TANÁCSOK FELHASZNÁLÓINKNAK

1. MENTENI, MENTENI, MENTENI...
Jártunkban-keltünkben elborzadva regisztráljuk azt a felelőtlenséget, ahogy egyes felhasználók az adatmentést kezelik. A több éves munkával összehordott adatbázisokról semmiféle másolattal nem rendelkeznek, mert még mindíg nem érzik, hogy az egész egyetlen szempillantás alatt megsemmisülhet. És ez a veszély nem csak a civilsoftos programoknál fenyeget...
2. REGENERÁLJON RENDSZERESEN
Nem elég a biztonsági mentés. A modern adatbázisokban a belső struktúra megsérülhet, amit csak akkor vesszünk észre, amikor a hibás helyről kéne olvasni -- pl. listázás közben. Mivel ezen modern adatbázisok akár száz összekapcsolt táblát is magukban foglalnak és a belső fizikai struktúrájukról fogalmunk sincs, egyszerre sok minden elveszhet.

Minden CIVILSOFT rendszer tartalmaz vagy külön szerviz programot, vagy a Fájl menüjében egy parancsot az adatbázis regenerálásra. Ez kijavítja, amit tud, majd az egész adatbázist rekordonként új fájlba másolja, ami közel 100 százalékos biztosíték arra, hogy a belső struktúra hibátlan. Mielőtt hozzánk fordul, mert pl. "I/O error"miatt  nem indul el a program mentse az adatbázist és futtassa a regenerálást!
3. IRATKÉSZITÉS WORD-DEL
A sablon alapján iratokat generáló programjaink hálózatos alkalmazása esetén az elkészült iratok célszerűen egy-egy hálózati könyvtárban gyülekeznek. A nevezett programokat futtató munkaállomásokon azonos verziójú Word szövegszerkesztőt kell használni. A skála Word 97-től Word 2007-ig terjed.
4. PROBLÉMA A REGISZTRÁCIÓS ADATBÁZISBAN
Ha valamelyik CIVILSOFT program ezt a hibaüzenetet írja a képernyőre, csak semmi pánik! Ilyenkor a a program nem találja valamelyik regisztrált fájlt ott, ahol eddig. Tegye a következőt:
  1. Keresse meg az MSAREG.EXE programot.
  2. Keresse meg az OUTLL1016.OCX, MSACAL20.OCX és a OC1016.DLL fájlokat. (Nem mindegyik program használja mindet.)

Futtassa a következő parancsokat:
MSAREG <path> <2. alatti fájlnév>
pl. MSAREG C:\WINDOWS\SYSTEM\OC1016.DLL Amikor a valamelyik programunkat telepíti, a fenti fájlok felmásolása és regisztrálásuk automatikusan megtörténik.

5. HIBÁS RENDSZERPROGRAM CSERÉJE
Kaptunk jelzéseket egyes programjaink lefagyásairól. A gyanú a szintezett adatokat megjelenítő "outline control" elemre  terelődött, amiről kiderítettük, hogy egy teljesen üres, semmi egyebet nem tartalmazó programban is 3-15 megnyitás és bezárás után "kiakasztja" a WIN95-öt és az NT-t, míg WIN3.11, WIN98, vagy WIN2000 alatt rendesen működik. A problémás ocx-elem a Microsoft terméke, ezért a magyarországi hot line-hoz fordultunk, ahonnan példás gyorsasággal részletes információt és javított programot kaptunk.

A javított program tőlünk kérhető. Az önkicsomagoló EXE-ben  lévő OUTL1016.OCX fájllal felül kell írni a meglévő(ke)t. FIGYELEM! Mindegyik munkaállomáson minden ilyen nevű fájlt -- vagy regisztráltatni kell azt, ami a RUNACCES könyvtárba került. A regisztrációra lásd az EXE-ben mellékelt angol nyelvű Microsoft dokumentációkat.. A Outline Control ocx-et a következő programjaink használják: TÁRGYTALAN! Hibás OCX már biztosan sehol sincs.
6. WINDOWS 7 ALATTI MŰKÖDÉS
A 32 bites verzió alatt minden program működik!.
7.WINDOWS 2000 és XP PROBLÉMA
A táblában való keresésre kukker ikonról megnyitott párbeszéd panel nem nem működik, vagy hibás eredményt ad, vagy kiakad. SZERENCSÉRE EZ PROGRAMJAINKBAN CSAK A FÁJL/TÁBLÁK MEGNYITÁSA MENÜBŐL TÖRTÉNŐ DIREKT BENYÚLÁST ÉRINTI. Jeleztük a dolgot a Microsoft Hotline-nak, akik annak ellére, hogy itt egyértelműen a Win 2000 és az Access hibás együttmüködéséről van szó, nem szándékoznak javitani. Azt javasolják, hogy Win 2000 alatt sose az "Első keresése", hanem a "Következő keresése" nyomógombbal induljunk -- akkor tényleg működik.
8.WINDOWS 2000 és XP PROBLÉMA
A WINNT illetve WINDOWS .könyvtár levédhető módosítás ellen és a helyi informatikusok szívesen bosszantják ezzel a köznépet. Ilyenkor a rendszergazda jelszava nélkül nem lehet új programot telepíteni, tehát, ha mi telepítünk a helyszinen, akkor feltétlenül szükségünk van rendszergazdai jogosultságra. A fentnevezett könytárba telepítjük a programjaink INI fájlját, ami ilyenkor a mezei felhasználó részére írásvédett, aki ezért a Futtatási környezet panel egyetlen adatát sem módosíthatja utólag. Win 2000 és XP környezetben mindíg az alábbi korrekciót javasoljuk:
a) Telepítés után másolja a CV?????.INI fájlt a program saját könyvtárába a ????PROG.MDB mellé
b) Az ikonon és a START menüben javítsa a /ini kapcsolót az új elérési útra, mind a fő, mind a szerviz programnál.
9. MS Word KAPCSOLAT
A Word 6 és 95 verziókat a programfrissítésekben a továbbiakban nem támogatjuk (Ha valaki még használná, szóljon!). Miután nem kell tekintettel lennünk a Word 6 Basic-jére, az automatikus iratgenerálást korszerűsítettük a Word 97-2003 közel egységes rendszerére, amivel
-- Megszünnek a progamunk és a Word közötti oda-vissza kapcsolás problémái.
-- A Word-ből nem muszáj a "Bezárás" paranccsal kilépni, ha véletlenül bezárja, automatikusan újra indul.
-- A Word XP és magasabb verzióknál a "Beállítások/Ablakok a tálcán" jelölőnégyzetet (miattunk) nem szükséges törölni.